Jilibo সহায়তা কেন্দ্র

আপনি আমাদের Register পেজে গিয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে একাউন্ট খুলতে পারেন। ভেরিফিকেশনের প্রয়োজন হলে আপনাকে আলাদাভাবে অনুরোধ জানানো হবে; সেই নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

প্রথমে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডারের ট্রানজ্যাকশন স্টেটমেন্ট চেক করুন। যদি টাকা কেটে নেওয়া হয় কিন্তু ব্যালেন্সে না আসে, তবে ট্রানজ্যাকশন আইডি সহ [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত নিয়ম জানতে Payments পেজটি দেখুন।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে পেমেন্ট মেথডের শর্তাবলী এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের কারণে সময় লাগতে পারে। আপনার ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স নম্বরটি নিয়ে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্তাবলী থাকে। অফারটি কীভাবে দাবি করতে হয় এবং এর প্রয়োজনীয়তা কী, তা জানতে আমাদের Promotions পেজটি ভিজিট করুন।

আমরা তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে সচেষ্ট। আমাদের ডেটা প্র্যাকটিস সম্পর্কে জানতে Cookie Policy এবং Terms & Conditions পেজগুলো পড়ুন।

আপনার ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ ক্লিয়ার করে চেষ্টা করুন। সমস্যা সমাধান না হলে আমাদের Feedback পেজে রিপোর্ট করুন।

হ্যাঁ, দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে এই সুবিধাগুলো নিয়ে আলোচনা করা যায়। বিস্তারিত জানতে Responsible Gaming পেজ দেখুন অথবা সাপোর্টে ইমেইল করুন।

আমাদের একমাত্র অফিসিয়াল যোগাযোগ মাধ্যম হলো ইমেইল। যেকোনো প্রয়োজনে [email protected] ঠিকানায় আপনার সমস্যা লিখে পাঠান।

একাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া জানতে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।